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西安市特种设备协会 提升电梯维保服务质量倡议书(图)

2016-06-07

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(原标题:西安市特种设备协会 提升电梯维保服务质量倡议书(图))

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  为积极响应政府号召,提升电梯维保服务质量,促进全市电梯维保市场健康发展,西安市特种设备协会向西安市全体电梯维保单位倡议:

  一、遵法守规。严格遵守法律法规规章,在许可范围内开展电梯维保业务;不承接非法制造、安装电梯的维保;不转包、挂靠;杜绝人员无证上岗、违章作业。

  二、公平竞争。重质量、讲信誉、保安全,以诚信经营、优质服务求发展,不欺瞒客户,不搞价格战,不低价恶性竞争,促进行业健康发展。

  三、规范维保。严格按标准规范要求维保电梯,落实维修时间、项目、内容和要求,不漏项,不缺项,不降低标准,不偷工减料。

  四、热诚服务。主动和使用单位和业主沟通,及时告知相关事项,快速处置投诉;储备质优价廉的电梯备品备件,提供优质、高效的服务,保障电梯安全运行。


  五、应急处置。完善应急救援预案,定期组织演练,设立24小时值班电话,保证随时有人接听,一旦发生电梯困人故障,维保人员半小时内抵达现场,实施救援。

  六、加强培训。制定培训计划,加强对从业人员的教育培训,提高作业人员安全意识、责任意识、服务意识和业务技能。

  七、接受监督。加强企业自律,积极配合政府职能部门依法进行的监督检查和日常监管。自觉接受行业协会、使用管理单位、新闻媒体及社会公众的监督。

  西安市特种设备协会

  2016年6月6日

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