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延安快递的奇幻漂流 中间两次到西安还逛了成都、乌鲁木齐(组图)

2016-06-20

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(原标题:延安快递的奇幻漂流 中间两次到西安还逛了成都、乌鲁木齐(组图))

  “历经10站,耗时13天,穿越大半个中国,终于到达目的地。”这个寄件过程,让延长县的陈先生操碎了心,陈先生认为快递的物流线路来回折返,可能对他造成了2万元的损失。对于这个路线,中国邮政集团公司延安市分公司一位负责人也觉得奇怪,“按理来说,应该朝目的地走。”

延安快递的奇幻漂流

  中途两次到西安

  还去了成都、乌鲁木齐

  陈先生的邮政包裹单号为:9640037033406 ,邮件类型是邮政快递。华商报记者在中国邮政速递物流官网查询发现,该邮件的始发地为陕西省延长县四家河邮政所,目的地为,呼伦贝尔牙克石投递局。按说邮件一路北上即可到达目的地,而该邮件在运送期间,折返西安、中转成都、乌鲁木齐,经过10站,历时13天,最终才抵达寄送目的地。

  物流状态显示,6月2日延长县四家河邮政所收寄,当天下午抵达延长,发往延安,随后到达延安市邮件处理中心,发往下一站西安;3日抵达西安站,又抵达成都;4日快递折返回西安;5日由西安发往沈阳;6日到达沈阳;7日又到达乌鲁木齐后再发往北京;8日到达北京;9日从北京发出;直至13日到达呼伦贝尔;14日离开呼伦贝尔发往牙克石,下午到达牙克石投递局,当天下午4时许,物流状态显示为签收。延安快递的奇幻漂流

  被告知3天可到实际走了13天

  “快递里有三级证明、贫困证明、诊断证明、贷款等证明等。”陈先生说,儿子在牙克石边防部队服役,寄的东西是用来申请部队上的贫困战士资助的,限五天内寄送到,之后无效。另外他在寄快递时没投保,工作人员告知他只需3天时间,“没想到快递在运送时,跑遍了半个中国。”陈先生说,由于孩子联系不上,他估计孩子已经失去了申请2万元贫困资助的资格。

  6月16日下午,中国邮政延安市分公司,一位翟姓负责人调取了该邮寄信息,称陈先生为普通快递包裹,但对于该邮件的行驶路线,该负责人也摸不到头脑。“按理来说,应该朝目的地走。”

  华商报记者昨日数次拨打中国邮政客服电话,询问从延长邮寄包裹至呼伦贝尔的时间及线路问题,客服人员均表示,快递包裹全程路运一般2~7天,具体时间根据当地路运情况而定,线路无法回答。延安快递的奇幻漂流
  律师:

  “邮政公司存在过错,应承担相应责任”


  随后该负责人安排另一位工作人员给予华商报记者回复,该工作人员称,他们将核实情况,于17日核实完给予答复。昨日,华商报接到中国邮政延安市分公司工作人员电话,称已将陈先生的问题上报总公司,正在处理当中。对于事发原因,该工作人员未作答。“快递为机器分拣,我们肯定没有责任,6月3日快递到西安,期间也不知道是怎么中转的。”该工作人员说。陕西法正平安律师事务所律师屈建国表示,寄件人与邮政快递属于快递服务合同关系。双方应当受到合同相关条款的约束。寄件人寄出邮件时,经询问邮政快递员3天即可送达,这3天时间虽非合同的明确约定,但属于邮政快递服务的合理期限。现在经过13天才送达的快递已无法实现寄件人当初所要实现的预见性结果。如造成当事人实际损失,邮政快递公司对此存在过错,应当承担寄件人的经济损失,包括实际损失和可预见的收益。

  华商记者 郭强

  作者:*郭强

  (来源:华商网-华商报)

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