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西安出入境管理局局长史海燕:用这招办证不排队(图)

2016-07-02

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(原标题:西安出入境管理局局长史海燕:用这招办证不排队(图))

7月1日上午,在热线接听时间里,西安市公安局出入境管理局局长史海燕共接听了16条热线,除了一条是灞桥辖区一老人家里失窃,需要警方介入调查之外,全部都是关于出入境证件办理方面的咨询。老人求助的热线,史海燕第一时间联系了灞桥分局,警方已经介入了处理。
  7月1日上午,在热线接听时间里,西安市公安局出入境管理局局长史海燕共接听了16条热线,除了一条是灞桥辖区一老人家里失窃,需要警方介入调查之外,全部都是关于出入境证件办理方面的咨询。老人求助的热线,史海燕第一时间联系了灞桥分局,警方已经介入了处理。

  王女士是名上班族,周内没时间去办理护照,她想知道暑期的周末是否可以办理。热线中,类似的问题占了一半左右。暑期里,很多人都有出行计划。史海燕均给予了详细的解释。

  为了使广大市民方便、快捷的办理各类出入境证件,西安市公安局出入境管理部门推出暑假期间周末正常办公便民服务,7月1日至8月31日,全市17个公安出入境受理点周六、周日正常办公,办公时间为9:00-17:00,9月1日后恢复正常办公时间。

  史海燕提醒广大市民,要早计划,早办证,尽量避开办证高峰时段。

  市民张女士在听完史海燕的介绍之后,又问了一句,“如果遇到办证人员扎堆,需要排队怎么办?”

  史海燕笑了,他说,“也有不排队的办法,我教你们一招,那就是充分利用网上预约平台,市民只需要登录‘公安出入境网上办事平台’,预约办理业务的时间和地点,预填出入境证件申请表信息等。”

  挂断电话前,张女士有些激动,“打电话之前,还有些犹豫,没想到局长还这么有耐心的给我们解释的这么清楚,非常感谢。”

  很多人还不清楚办理出入境证件需要携带的证件,史海燕说,为了方便群众,出入境管理部门也一直在进行各种努力。从今年1月7日起,省内异地办理出入境证件,只需要身份证即可,从4月1日起,全国异地办理出入境证件,则需要身份证和居住证。


  还有市民专门打来电话表达谢意,现在办理出入境证件很方便,民警的态度很好,“局长亲自接热线拉近了和群众之间的距离,希望今后多组织此类活动,出台更多的便民利民措施。”

  热线接听结束后,史海燕的感触也很深,“现在,群众在出入境方面的需求很强烈,这就要求出入境管理部门时刻牢记‘把麻烦留给自己,把方便带给群众’这一庄严承诺,不断提高群众对出入境窗口的满意度。”

  市民有任何出入境方面的咨询和投诉,都可以拨打西安市公安局出入境管理局的电话:029-87275934、86755605。

  文/ 华商记者 卿荣波 图/黄利建(来源:华商网-华商报)

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